EN 
Россия 
Франция 
Швейцария 
Чехия 
Италия 
Испания 
Канада 
США 
Нидерланды 
Израиль 
Германия 
Великобритания 
Молдова Правила использования услуг Hyper.Hosting
Правила предоставления и использования услуг
Эти правила помогают обеспечить стабильную и безопасную работу инфраструктуры Hyper.Hosting для всех клиентов. Используя наши услуги, клиент обязуется соблюдать требования законодательства, правила сетевой безопасности и установленные ограничения.
Сервисы и размещаемые материалы не должны нарушать применимое законодательство.
Запрещены атаки, сканирование чужих систем и распространение вредоносного ПО.
Использование ресурсов не должно нарушать работу инфраструктуры и других клиентов.
Услуги необходимо продлевать до окончания оплаченного периода.
Общие положения
Услуги Hyper.Hosting должны использоваться только в законных целях и в соответствии с настоящими правилами, пользовательским соглашением и другими действующими документами сервиса.
- Клиент несёт ответственность за действия, выполняемые через его аккаунт и серверы.
- Клиент обязан предоставлять достоверные регистрационные и контактные данные.
- Передача услуги третьим лицам не освобождает владельца аккаунта от ответственности.
- Настройки и программное обеспечение клиента не должны нарушать работу платформы.
Контент и материалы
Клиент самостоятельно контролирует информацию, файлы, программное обеспечение и другие материалы, размещённые на арендуемой инфраструктуре.
Не допускается размещение и распространение:
- материалов, нарушающих применимое законодательство;
- вредоносного программного обеспечения и заражённых файлов;
- фишинговых страниц и ресурсов для кражи пользовательских данных;
- материалов, нарушающих авторские и иные права третьих лиц;
- контента, связанного с мошенничеством или введением пользователей в заблуждение;
- информации, распространение которой ограничено или запрещено законом.
Сетевая активность
Использование сетевых возможностей не должно создавать угрозу инфраструктуре Hyper.Hosting, сторонним системам или пользователям интернета.
- Запрещены DDoS-атаки и участие в организации сетевых атак.
- Запрещено несанкционированное сканирование портов и поиск уязвимостей.
- Не допускаются попытки получить доступ к чужим аккаунтам, серверам и данным.
- Запрещено управление ботнетами и заражёнными устройствами.
- Массовая рассылка нежелательных сообщений и спама не допускается.
- Открытые прокси, VPN и ретрансляторы должны быть защищены от публичного злоупотребления.
Использование ресурсов
Клиент может использовать ресурсы в пределах выбранного тарифа и технических характеристик заказанной услуги.
- Нагрузка не должна выходить за установленные тарифом ограничения.
- Запрещается намеренно создавать помехи для работы других клиентов.
- Постоянная чрезмерная нагрузка может потребовать перехода на другой тариф.
- Клиент обязан контролировать процессы, трафик и использование дискового пространства.
- Нельзя обходить ограничения тарифа или вмешиваться в работу платформы виртуализации.
Безопасность аккаунта и сервера
Ответственность за защиту учётной записи, операционной системы и установленного программного обеспечения лежит на клиенте.
- Используйте сложные и уникальные пароли.
- Не передавайте данные доступа посторонним лицам.
- Своевременно устанавливайте обновления безопасности.
- Ограничивайте доступ к административным интерфейсам и сетевым портам.
- Проверяйте сервер при обнаружении подозрительной активности.
- Незамедлительно сообщайте поддержке о возможной компрометации аккаунта.
Оплата и продление услуг
Услуги предоставляются в рамках оплаченного периода. Клиент самостоятельно контролирует баланс, даты окончания услуг и своевременность продления.
- Оплата должна поступить до завершения текущего периода обслуживания.
- Время зачисления платежа может зависеть от выбранного способа оплаты.
- Неоплаченная услуга может быть приостановлена после окончания оплаченного срока.
- Возврат средств выполняется в соответствии с действующей политикой возвратов.
- Комиссии платёжных систем могут не входить в стоимость услуги.
Данные и резервные копии
Клиент самостоятельно отвечает за сохранность размещённых данных, если отдельная услуга резервного копирования не предусмотрена заказом.
- Регулярно создавайте резервные копии важных файлов и баз данных.
- Храните копии отдельно от основного сервера.
- Проверяйте возможность восстановления созданных резервных копий.
- Перед переустановкой системы или удалением услуги сохраните необходимые данные.
- Удалённые после прекращения услуги данные могут не подлежать восстановлению.
Ограничение и приостановка услуг
Hyper.Hosting может временно ограничить или приостановить услугу, если её использование создаёт угрозу безопасности, нарушает правила или оказывает существенное влияние на инфраструктуру.
Основаниями для ограничения могут быть:
- поступление обоснованной жалобы на запрещённую активность;
- обнаружение атак, вредоносного ПО или компрометации сервера;
- существенное превышение доступных ресурсов;
- отсутствие оплаты после окончания оплаченного периода;
- игнорирование запросов службы поддержки по устранению нарушения;
- необходимость срочно предотвратить ущерб инфраструктуре или третьим лицам.
Когда это возможно и не создаёт дополнительного риска, клиенту предоставляется информация о причине ограничения и необходимых действиях для восстановления услуги.
Обращения, жалобы и проверки
Вопросы по применению правил и уведомления о возможных нарушениях рассматриваются службой поддержки Hyper.Hosting.
- В обращении необходимо указать услугу и подробно описать ситуацию.
- Для проверки могут потребоваться дополнительные сведения и журналы событий.
- Клиент должен отвечать на запросы поддержки в разумный срок.
- Ошибочные ограничения пересматриваются после получения подтверждающей информации.
- Повторные или умышленные нарушения могут привести к прекращению обслуживания.
Правила могут обновляться
Hyper.Hosting может изменять правила с учётом развития сервиса, инфраструктуры и требований законодательства. Клиенту рекомендуется периодически проверять действующую редакцию документа.
Ответственное использование защищает всех клиентов
Соблюдение правил помогает поддерживать стабильность сети, безопасность серверов и предсказуемое качество услуг Hyper.Hosting.
HYPER.HOSTING
VDS/VPS серверы - лучший выбор для различных видов услуг: интернет-магазинов, порталов, игровой индустрии, разработчиков, инвестиционных проектов, бухгалтерии и т.д., поскольку мы используем высококачественное оборудование.
О Нас